通过手机营业厅App找回
安装最新版中国联通手机营业厅App后，按照以下步骤操作：
- 进入登录界面点击「忘记密码」选项
- 输入需找回密码的手机号码
- 验证身份证件后六位数字
- 设置6位新密码并二次确认
该方式支持安卓和iOS双平台操作，需确保App版本不低于v10.5.0。
官网在线重置密码
访问中国联通官方网站时：
- 在登录页面点击「忘记密码」链接
- 选择短信验证码验证方式
- 输入手机接收的6位动态验证码
- 设置包含字母和数字的新密码
此方法要求用户已绑定有效邮箱或备用手机号码。
拨打客服电话办理
使用本机拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号和近期通话记录验证
- 接收临时密码短信
- 24小时内登录系统修改密码
人工服务时段为每日8:00-22:00，需准备原始入网证件。
短信快捷操作指南
发送特定指令至10010：
- 查询密码：发送CXMM到10010
- 重置密码：发送MMCZ到10010
- 按短信提示完成身份验证
该方式仅支持本机号码操作，新密码将通过加密短信下发。
线下营业厅办理
携带以下材料到任意联通营业厅：
- 机主本人身份证原件
- 最近三个月的缴费凭证
- 手机SIM卡实物
柜台办理支持即时密码重置，可同步更新其他账户信息。
操作建议
推荐优先使用手机营业厅App进行自助办理，该方式平均耗时不超过3分钟。若涉及重要业务变更，建议选择线下营业厅当面办理以确保账户安全。所有密码重置操作均不收取服务费用。
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