问题背景
近期大量用户反馈联通宽带修改密码流程存在操作门槛，主要体现在身份验证环节冗余、界面指引不清晰、系统响应延迟等方面。
步骤分解
- 登录官网个人中心
- 跳转至安全验证页面
- 接收短信动态码
- 重复输入新密码
- 等待系统生效
验证流程复杂
双重验证机制要求用户同时完成：
- 初始密码校验
- 短信动态码验证
- 安全问题核验（可选）
界面设计问题
操作界面存在功能入口隐蔽、错误提示不明确、页面跳转逻辑混乱等问题，导致用户容易迷失操作路径。
改进建议
建议优化方向包括：
- 简化验证步骤合并
- 增加可视化操作指引
- 优化错误反馈机制
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