一、通过联通APP退订
目前最便捷的方式是使用中国联通APP完成退订操作:
- 打开APP后点击底部「服务」选项
- 在「办理」版块选择「增值业务退订」
- 勾选需要取消的业务后确认退订
建议在WiFi环境下操作,退订生效时间可能因业务类型有所差异
二、网上营业厅操作
PC端用户可登录联通网上营业厅:
- 访问10010.com官网并登录账号
- 在「已订购业务」界面筛选增值业务
- 点击对应业务的退订按钮完成操作
三、短信退订方式
部分业务支持短信退订:
- 编辑短信「TD+业务代码」发送至10010
- 具体业务代码可咨询在线客服
四、客服热线退订
拨打10010客服热线:
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份信息
- 告知客服需要取消的业务名称
五、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅:
- 在业务办理窗口填写退订申请表
- 工作人员现场核实并确认退订
- 获取退订回执单作为凭证
注意事项
退订前请确认业务合约期限,部分包月业务需在到期前5个工作日申请。集团用户需通过客户经理办理退订
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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