查询方式概览
用户可通过以下三种途径查询广电宽带报修电话:
- 官方网站或APP在线查询
- 拨打统一客服热线
- 营业厅现场咨询
在线查询步骤
通过官网查询的具体流程:
- 访问纳雍县广电网络官网(www.gdny.cn)
- 登录个人账户进入”服务支持”板块
- 在”故障报修”页面查看属地维修电话
电话查询方式
拨打广电全国统一客服热线:
- 客服电话:96123(24小时服务)
- 根据语音提示选择”故障报修”选项
- 向客服人员提供安装地址获取属地维修电话
常见问题与注意事项
报修时需注意:
- 确认宽带账号或安装地址信息
- 工作日8:30-18:00为快速响应时段
- 如遇恶劣天气可能延迟响应
其他联系方式
补充联系方式:
- 微信公众号:纳雍广电服务
- 线下营业厅地址:纳雍县发展大道18号
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