问题现象
近期纳雍广电宽带用户普遍反映网络卡顿频繁，表现为：
- 视频加载缓冲时间超过15秒
- 在线游戏延迟率超过200ms
- 多设备同时联网时频繁掉线
网络设备检查
建议按照以下步骤排查硬件问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 测试单设备直连光猫测速
路由器优化
调整无线网络设置可显著改善体验：
- 选择5GHz频段减少干扰
- 设置QoS限制高耗带宽应用
- 定期更新路由器固件
运营商沟通
当自主排查无效时，应联系广电客服：
- 提供具体故障时间段
- 要求线路质量检测
- 申请机房设备维护
升级网络套餐
对于长期重度用户建议：
- 评估现有带宽是否满足需求
- 对比广电最新资费方案
- 考虑企业级宽带服务
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