调整背景与范围
为提升用户服务体验，绍兴上虞广电自2023年10月起对宽带缴费系统进行全面升级，覆盖全区20万宽带用户。本次调整涉及线上线下多渠道优化。
新增线上缴费渠道
用户现可通过以下平台完成缴费：
- 广电官方APP「虞快办」扫码支付
- 支付宝生活号「上虞广电服务」
- 微信小程序「虞城缴费通」
| 渠道 | 服务时间 |
|---|---|
| 官方APP | 全天24小时 |
| 支付宝 | 6:00-24:00 |
线下服务网点优化
线下网点调整为三级服务体系：
- 核心营业厅（曹娥街道、百官街道）保留人工柜台
- 社区服务站增设自助缴费终端
- 合作便利店（美宜佳、十足）代收服务
自动扣款功能升级
新版自动扣款支持：
- 自定义扣款日期设置
- 扣款前短信提醒服务
- 多账户绑定与切换功能
注意事项与常见问题
重要提示：原「银联代扣」服务将于12月31日终止，用户需在截止日前迁移至新系统。缴费凭证可通过电子账单或营业厅补打获取。
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