一、确认当前宽带服务合同状态
在退订移动子号码宽带服务前，需先通过以下方式确认合同状态：
- 登录移动APP查看合约有效期
- 核实是否存在违约金条款
- 检查是否绑定其他附加服务（如IPTV）
二、联系客服申请退订服务
可通过以下渠道提交退订申请：
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 通过「中国移动」APP在线客服提交申请
- 携带证件至线下营业厅办理
三、准备必要材料与设备退还
退订服务需准备以下材料：
- 身份证明原件及复印件
- 宽带开户协议或合同
- 光猫、路由器等租赁设备
| 设备类型 | 退还期限 |
|---|---|
| 光猫 | 退订后7日内 |
| 路由器 | 退订后7日内 |
四、结算费用并确认退订完成
完成退订流程后需：
- 结清未支付的宽带费用
- 确认违约金计算方式（如有）
- 保留退订回执单或电子凭证
退订移动子号码宽带服务需按规范流程操作，重点注意合同状态核查、设备及时归还及费用清算。建议提前备份宽带相关数据，退订后可通过官方渠道确认服务终止状态。
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