故障代码201概述
联通宽带故障代码201通常表示网络连接认证失败，可能由线路异常、设备故障或账号问题引起。
检查线路连接
按照以下步骤排查物理连接：
- 确认光纤/网线无松动或断裂
- 检查光猫电源指示灯状态
- 测试其他设备能否联网
重启光猫设备
有序执行设备重启操作：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 拔除所有连接线缆
- 重新接通电源并等待启动完成
验证账号信息
登录联通营业厅APP检查：
- 宽带账号是否欠费
- 套餐服务是否正常
- 密码是否被修改
联系技术支持
若上述操作无效，请通过以下方式报修：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅在线报障
- 联系社区宽带维护人员
通过系统化排查线路、设备和账号问题，多数201故障可自行解决。若问题持续，建议及时联系专业技术人员处理。
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