一、退款资格确认
申请退款前需确认满足以下条件：
- 宽带服务处于有效合约期内
- 账户无未缴清的费用
- 设备（光猫/路由器）完好无损
二、材料准备清单
办理退款需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 学校卡开户证明
- 宽带服务协议原件
- 设备退还验收单
三、线上申请流程
通过官方网站办理的步骤：
- 登录移动校园服务门户
- 进入「我的业务」-「宽带管理」
- 选择「终止服务」并提交申请
- 上传证件扫描件
四、线下办理方式
线下营业厅办理须知：
- 携带全部纸质材料
- 现场签署终止协议
- 领取退款受理回执单
五、进度查询方法
退款进度可通过以下途径查询：
- 服务热线：400-123-4567
- 微信公众号「移动校园助手」
- 营业厅自助查询机
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1089611.html
