网络状态检查
首先确认设备已正确连接学校宽带热点，检查物理线路是否松动。建议通过以下步骤排查：
- 重启路由器与调制解调器
- 检查网线接口指示灯状态
- 尝试连接其他设备验证网络可用性
账户验证问题
校园宽带通常需要身份认证，常见登录异常情况包括：
- 账户欠费或过期
- 同时在线设备数量超限
- 认证页面无法正常跳转
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器错误 |
| 691 | 认证失败 |
IP地址配置
错误的网络设置可能导致连接失败，建议：
- 检查是否启用自动获取IP地址
- 清除DNS缓存（ipconfig/flushdns）
- 联系网络中心获取正确配置参数
服务器端故障
当所有本地排查无效时，可能是校园网络服务器出现异常：
- 访问学校网络状态公告页面
- 拨打信息化办公室服务热线
- 关注官方微信公众号获取实时通知
通过系统性排查物理连接、账户状态、设备设置和服务端状态，绝大多数宽带连接问题都能有效解决。建议保存网络中心联系方式以便快速求助。
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