一、通过中国移动APP查询
中国移动APP提供便捷的实时查询服务。用户需先下载官方APP并登录账号，进入“我的”页面后选择“详单查询”功能，选择“通话详单”及对应月份，通过服务密码或短信验证码完成身份验证即可查看记录。查询结果包含通话时间、对方号码、通话时长及费用等信息。
- 下载并安装“中国移动”APP，登录手机账号
- 在“我的”页面点击“详单查询”
- 选择查询月份和“通话详单”类型
- 输入服务密码或验证码完成验证
二、通过网上营业厅查询
访问中国移动官方网站(www.10086.cn)，登录后进入“详单查询”页面，选择通话记录类型和时间段。系统支持导出Excel格式文件，便于存档或打印。该方法适合需要批量处理数据的用户。
- 登录时需使用服务密码或短信动态验证码
- 可查询最近六个月的通话记录
- 导出功能仅限电脑端操作
三、拨打客服电话查询
拨打10086客服热线，根据语音提示选择查询服务。需提供身份证号或服务密码进行身份核验，人工客服可协助查询并发送短信记录摘要。此方式适合不熟悉网络操作的用户。
四、线下营业厅查询
携带本人身份证原件至移动营业厅，通过自助终端或人工窗口获取通话记录。工作人员可提供加盖公章的纸质文件，适用于需要正式证明材料的场景。
五、注意事项与查询限制
通话记录通常保留6-12个月，超出期限无法查询。所有查询方式均需通过实名认证，且单日查询次数受限。建议用户定期备份重要记录，避免信息泄露。
结论：中国移动提供APP、网站、客服、线下四种官方查询渠道，用户可根据需求选择最适合的方式。保护个人隐私是核心原则，建议设置复杂服务密码并定期更新。
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