覆盖现状分析
绍兴柯桥区广电宽带已完成全区15个街道的全光纤覆盖，网络接入箱部署密度达到每平方公里8.2个。城区核心商圈实现WiFi6热点补充覆盖，农村地区通过微波中继技术延伸服务范围。
技术特点解析
广电网络采用HFC混合架构，主要技术参数包括：
- 下行带宽最高支持1000Mbps
- 动态分配QAM调制技术
- IPv6/IPv4双栈支持
| 指标 | 升级前 | 当前 |
|---|---|---|
| 平均延迟 | 38ms | 22ms |
| 峰值速率 | 600Mbps | 950Mbps |
用户满意度调查
根据500户抽样调查数据显示：
- 网络稳定性评分：4.1/5
- 客服响应速度：3.8/5
- 资费合理性：4.3/5
对比分析
与主要竞争对手相比，广电宽带在以下方面表现突出：
- 捆绑有线电视套餐性价比
- 老旧小区覆盖完整性
- 夜间带宽稳定性
改进建议
针对用户反馈集中的问题，建议优先改进：
- 建立7×24小时实时故障诊断系统
- 优化城中村网络拓扑结构
- 推出差异化带宽套餐
绍兴柯桥广电宽带已构建较为完善的接入网络，在基础覆盖和资费体系方面达到行业标准，但在服务响应和技术迭代方面仍需持续优化以提升用户满意度。
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