一、身份证明材料
办理宽带注销需携带开户人有效身份证件原件及复印件，若委托他人代办，还需提供：
- 代办人身份证原件及复印件
- 经公证的授权委托书
二、业务凭证文件
建议携带以下业务凭证以加快办理速度：
- 宽带开户合同原件
- 最近一期缴费凭证
- 设备领取单据
三、设备退还须知
需完整退还宽带设备套装，包括：
- 光猫终端设备
- 配套电源适配器
- 网线及分线器（如有）
四、申请表填写规范
现场需填写《宽带业务终止申请表》，注意：
- 使用黑色签字笔填写
- 开户人签名需与身份证一致
- 勾选明确注销原因
五、注销流程说明
完整办理流程包含三个步骤：
- 营业厅预审材料
- 设备检测与签收
- 结清费用签署确认单
准备齐全上述材料可确保一次办结注销手续，建议提前致电客服确认属地营业厅的特殊要求，完成注销后保留回执至少三个月备查。
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