客服电话查询
绥中广电宽带用户可直接拨打7×24小时客服热线：0429-XXXXXXX。该号码支持宽带报修、资费查询、业务办理等多项服务。
故障报修流程
- 拨打客服电话选择故障报修选项
- 向客服人员提供宽带账号信息
- 描述具体故障现象和发生时间
- 获取维修工单编号
- 等待技术人员回访确认
在线报修方式
- 微信公众号：关注”绥中广电服务号”提交工单
- 官方网站：登录www.szgd.com用户中心报修
- 手机APP：通过”广电通”应用提交服务请求
常见问题解答
若遇到无法拨打电话的情况，建议优先检查光猫指示灯状态：
- 电源灯常亮：设备正常通电
- 光信号红灯：光纤线路故障
- 网络灯闪烁：数据传输中
服务注意事项
报修时请提前准备好身份证号码和装机地址，技术人员上门服务时会核对用户信息。建议在故障发生期间避免擅自拆卸设备。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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