一、申请前的准备
申请移动安宽带前需确认以下条件：
- 确认所在区域是否覆盖移动宽带网络
- 准备身份证原件及复印件
- 选择适合的宽带套餐类型（家庭版/企业版）
二、在线申请步骤
通过官网或APP申请的流程如下：
- 登录中国移动官方网站或”掌上营业厅”APP
- 进入”宽带办理”页面选择”安宽带”产品
- 填写地址信息并验证覆盖范围
- 提交身份证明文件电子版
- 在线支付首期费用
三、线下营业厅办理
线下办理需携带以下材料：
- 申请人身份证原件
- 房产证或租房合同（地址证明）
- 预存费用（支持现金/刷卡）
四、安装与激活
成功申请后：
- 48小时内工作人员将联系预约安装时间
- 技术人员上门调试设备并测试网速
- 用户签署安装确认单
- 通过短信激活宽带账号
五、常见问题
主要咨询问题包括：
- 套餐变更流程
- 设备维护责任归属
- 退订政策说明
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