一、电话查询
用户可拨打中国电信官方客服热线10000，根据语音提示转接人工服务，提供手机号码验证身份后即可查询合约期限信息。此方式适用于不熟悉线上操作的用户。
二、短信查询
通过短信指令快速获取协议信息：
- 编辑”501″或”112″发送至10001查询套餐有效期
- 发送已签约套餐编号至10001获取精准到期时间
三、官方APP查询
中国电信APP提供完整的合约管理功能，操作路径如下：
- 登录APP后点击底部「查询办理」
- 在「更多服务」中选择「合约专区」或「协议查询」
- 查看当前合约状态及有效期信息
四、线下渠道查询
持身份证原件前往电信营业厅，可通过两种方式查询：
- 工作人员协助调取协议副本
- 自助服务终端打印合约详情
五、合约解约条件
通过中国电信APP解约的操作流程：
- 在APP首页进入「合约解除」页面
- 填写办理人身份信息和解约类型
- 支付违约金后系统自动完成解约
注意：合约期内解约需按协议支付违约金，金额根据剩余合约时长计算。
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