一、通过中国电信网上营业厅查询
登录中国电信官网（www.189.cn），点击右上角“登录”按钮，输入手机号和密码后进入个人中心。在“我的账户”页面选择“套餐查询”或“宽带服务”选项，即可查看当前套餐的资费标准、剩余流量、宽带速率及合同期限等详细信息。
二、使用掌上营业厅APP查询
下载并安装“中国电信”APP，完成账号登录后，可通过以下步骤操作：
- 点击底部菜单栏【查询办理】
- 左侧选择【套餐】分类
- 点击右侧【已订业务】或【套餐用量】
- 进入【我的套餐】页面查看详情
三、发送短信快速获取套餐信息
编辑短信指令发送至10001，常用指令包括：
- 发送“501”查询基础套餐内容
- 发送“108”获取宽带详情
- 发送“CXTC”查看套餐余量
四、拨打客服电话查询
拨打中国电信官方客服热线10000，根据语音提示选择人工服务或自助查询。需准备手机号码或身份证号完成身份验证后，客服人员将提供套餐资费、宽带速率及到期时间等关键信息。
五、线下营业厅查询
携带本人身份证原件至任一中国电信营业厅，通过自助终端机或柜台服务人员查询宽带套餐详情。此方式适合需要纸质凭证或办理套餐变更的群体。
推荐优先使用线上渠道（APP、官网）进行实时查询，紧急情况下可通过短信或电话快速获取信息。对于宽带合同期限、速率调整等复杂需求，建议结合线下营业厅办理。
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