一、检查设备状态
首先确认路由器和光猫是否正常通电，观察设备指示灯：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光纤信号灯应为绿色
- LAN口指示灯应有规律闪烁
二、重启路由器与光猫
按照以下步骤进行设备重启：
- 关闭电源并拔掉所有连接线
- 等待3分钟后重新插电
- 先启动光猫，待信号灯稳定
- 再启动路由器
三、排查线路故障
检查入户光纤和网线连接：
- 确认光纤接头无松动或弯折
- 测试更换备用网线
- 查看小区公告是否区域断网
四、验证账号信息
登录广电宽带管理界面检查：
- 确认宽带账号输入正确
- 检查是否显示”已欠费”状态
- 验证拨号密码是否变更
五、联系广电客服
拨打绥化广电24小时服务热线：
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 故障报修 | 0455-1234567 |
| 业务咨询 | 0455-7654321 |
六、其他可能原因
可尝试以下补充操作：
- 更新路由器固件版本
- 重置网络适配器设置
- 检查电脑防火墙配置
通过系统性的设备检查、线路排查和服务验证，大多数宽带连接问题可自行解决。若尝试上述方法仍无法恢复连接，建议立即联系绥化广电专业维修人员上门检测。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1090068.html
