一、购买准备条件
在购买流量前，请确保您的电信西湖卡满足以下条件：
- 已完成手机号码实名认证
- 账户余额不低于10元
- 当前未处于停机状态
二、在线购买流程
通过电信官方网站购买流量的步骤：
- 访问中国电信网上营业厅
- 登录您的手机账号
- 在「流量专区」选择西湖卡专属套餐
- 确认支付并接收办理短信
三、手机APP操作
使用「电信营业厅」APP购买：
- 打开APP进入「服务」页面
- 点击「流量包订购」选项
- 筛选「西湖卡适用套餐」
- 选择立即生效的流量包
六、常见问题说明
用户常遇到的问题及解决方法：
- 流量包生效时间延迟：建议重启手机
- 支付失败提示：检查账户余额或更换支付方式
- 套餐选择错误：拨打10000号申请退订
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