网络架构优化
绥德广电采用分层式网络架构设计，主干线路部署双路由保护机制。通过智能流量调度系统，实现数据包的动态负载均衡，确保高峰时段通话质量稳定。
- 城域网核心层采用100G环形组网
- 接入层设备支持GPON技术
- 部署QoS优先级保障机制
设备冗余备份
关键节点设备实行N+1冗余配置，核心交换机配备双电源模块。重要机房部署柴油发电机和UPS不间断电源，确保市电中断时持续运行。
| 设备类型 | 续航时间 |
|---|---|
| UPS | ≥4小时 |
| 柴油发电机 | ≥72小时 |
实时监控系统
部署全网智能监控平台，实现设备状态、流量波动、故障告警的7×24小时监测。运维中心配置三级响应机制：
- 自动诊断系统即时告警
- 技术人员15分钟响应
- 重大故障启动应急预案
定期维护计划
按季度执行预防性维护，包括光缆线路检测、设备固件升级、蓄电池容量测试等。建立维护档案管理系统，追踪设备全生命周期状态。
用户反馈机制
开通多渠道服务窗口，用户可通过以下方式报障：
- 24小时客服热线
- 微信公众号自助报修
- 社区工程师上门服务
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