一、拨打客服热线查询
通过拨打中国电信官方客服热线10000号，根据语音提示选择「自助服务」→「话费查询」，输入手机号码及验证码后可获取余额信息。此方法无需网络支持，适合老年用户或紧急查询场景。
二、短信快捷查询
发送指定指令到电信服务号码：
- 编辑短信内容为“YE”发送至10001，可立即收到余额回复
- 部分区域支持发送“CXHF”至10086进行查询
三、官方APP查询
操作步骤如下：
- 下载安装「电信营业厅」或「翼支付」APP
- 使用手机号登录并完成身份验证
- 在首页「账户余额」板块查看实时话费
四、网上营业厅查询
访问中国电信官网（www.189.cn），登录后进入「个人中心」→「我的账户」，可查看包含余额的完整账单信息。此方式支持导出月度消费明细。
五、微信公众号查询
关注「中国电信」公众号后：
- 通过菜单栏「服务」→「话费查询」完成绑定
- 输入验证码后实时显示余额及套餐余量
六、线下营业厅查询
携带身份证原件至任意电信营业厅，工作人员可通过系统快速查询余额并打印纸质凭证。此方式适用于需办理多业务联动的用户。
电信用户可通过六种主流方式实现话费查询，其中短信和APP查询时效性最佳，线下营业厅则可提供人工辅助服务。建议根据网络条件和个人使用习惯选择最适合的查询途径。
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