一、申请前准备
用户需准备身份证原件、房产证明（或租赁合同）以及预存费用。建议提前拨打客服热线96655确认覆盖区域，工作人员将在24小时内回访确认安装细节。
二、安装流程步骤
- 在线或营业厅提交申请
- 工作人员上门勘察线路
- 签订服务协议
- 设备安装调试
- 网络连通测试
三、费用明细说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 初装费 | 100元 |
| 光猫押金 | 200元 |
| 最低套餐 | 599元/年 |
四、套餐选择建议
推荐家庭用户选择以下套餐：
- 基础版：100Mbps 599元/年
- 畅享版：300Mbps 799元/年
- 旗舰版：500Mbps 1199元/年
五、注意事项
安装后7日内可申请退款，迁移地址需支付50元移机费。故障报修需在工作日9:00-18:00拨打服务热线，承诺4小时内响应。
绥阳广电宽带提供标准化安装服务，通过线上预约或线下办理均可完成申请，建议根据家庭用网需求选择合适套餐，注意保留好缴费凭证和设备押金单。
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