一、通过中国移动APP查询
中国移动官方APP是最便捷的查询工具，支持近6个月的通话记录查询：
- 下载安装最新版“中国移动”APP，登录手机账号
- 点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 选择【详单查询】→【通话详单】
- 完成短信验证码或服务密码验证
- 选择时间范围查看详细记录
二、网上营业厅查询
电脑端用户可通过官网查询并导出Excel文件：
- 访问中国移动官网（www.10086.cn）
- 登录账号后进入【我的账户】
- 选择【详单查询】→【通话详单】
- 输入查询月份及验证信息
- 点击查询并支持文件导出
三、拨打客服电话查询
适合不熟悉线上操作的用户：
- 拨打10086按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号、服务密码等验证信息
- 告知客服查询时间段
- 通过短信接收或邮件获取记录
四、营业厅现场查询
需携带身份证原件办理：
- 前往就近的中国移动营业厅
- 在自助终端刷身份证登录
- 选择【详单打印】服务
- 或通过人工窗口申请记录打印
五、短信快捷查询
临时查询最近通话记录可使用：
- 编辑短信内容“CXDH”发送至10086
- 接收包含最近通话记录的回复短信
- 仅支持3天内记录查询
注意事项
所有查询方式均需通过身份验证，服务密码可在官网重置。通话记录保留期限为6个月，超过时间范围将无法查询。
推荐优先使用中国移动APP进行查询，兼具便捷性与数据完整性。重要记录建议通过官网导出保存，涉及法律事务需前往营业厅获取盖章凭证。
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