一、通过中国联通APP查询
登录中国联通APP后，可通过以下两种方式查看账户信息：
- 首页点击【我的】→ 选择【头像】或【我的套餐】，直接显示用户基本信息和套餐详情
- 在搜索栏输入「我的基本信息」，进入查询页面查看完整账户数据
二、短信快捷查询
编辑指定指令发送至10010获取账户信息：
- 余额查询：发送「YE」或「余额」获取当前话费及流量剩余量
- 套餐查询：发送「TC」至客服号码获取套餐详情
三、网上营业厅操作指南
访问联通官网(www.chinaunicom.com)执行以下操作：
- 选择服务密码登录或随机密码登录
- 导航至【查询】→【话费业务查询】→【账户余额】查看明细
- 在个人中心可导出6个月内的话费账单
四、微信公众号查询
关注「中国联通」公众号后：
- 点击菜单栏【我的服务】→【话费/账单】实时查看余额
- 绑定手机号后可接收月度账单推送
五、客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择「话费查询」选项
- 验证身份后获取账户余额播报
- 按「0」键转人工服务查询复杂业务
注意事项
查询过程中需注意：①避免在公共网络环境操作敏感信息 ②收到验证码后立即销毁 ③确认登录页面为官方域名。建议每月定期通过APP「服务」→「查询」→「基础查询」核对账户状态。
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