一、通过中国联通APP查询
中国联通APP是查询套餐余量与资费最便捷的数字化工具，操作流程如下：
- 下载并安装最新版“中国联通APP”，使用本机号码和服务密码或短信验证码登录；
- 点击底部导航栏的“服务”或“我的”，进入“我的套餐”页面；
- 实时显示剩余流量、通话时长、短信数量及套餐资费详情，支持查看12个月内的历史账单。
二、官网在线查询
通过中国联通官方网站可实现多维度套餐信息管理：
- 访问10010.com，登录个人账号后进入“我的套餐”页面，查看生效中套餐的完整内容；
- 在“产品超市”栏目对比不同套餐的资费标准，支持在线办理变更业务。
三、短信快捷查询
无网络环境下可通过短信指令快速获取信息：
- 发送
CXYL至10010，5秒内收到套餐余量短信； - 发送
CXTC至10010，获取当前套餐资费说明。
四、客服电话查询
拨打10010客服热线，根据语音提示选择“套餐查询”：
- 使用AI语音交互说出“查询本月套餐”，系统自动播报余量信息；
- 转接人工客服，提供身份证信息验证后获取详细资费说明。
五、微信公众号查询
关注“中国联通”微信公众号后：
- 点击菜单栏“服务”-“余量查询”，输入手机号完成身份验证；
- 查看图文版套餐详情，包含流量使用进度条和资费说明。
六、线下营业厅查询
携带身份证至联通营业厅：
- 工作人员通过系统查询套餐余量及历史消费记录；
- 可现场打印纸质版资费清单作为凭证。
中国联通提供APP、官网、短信、电话、公众号、线下网点六大查询渠道，用户可根据使用场景选择最适合的方式。推荐优先使用数字化工具实时掌握套餐动态，特殊需求可通过人工服务获取深度支持。
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