一、客服联系方式
联通宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 官方客服热线：10010（7×24小时服务）
- 联通手机营业厅APP在线客服
- 微信公众号”中国联通”智能客服
二、线上报修流程
通过联通APP报修的具体步骤：
- 登录后进入”服务-宽带报障”页面
- 选择故障类型并提交诊断报告
- 等待系统自动分配维修工单
三、常见故障自检
遇到网络中断时可先检查：
- 光猫电源指示灯状态
- 光纤接口是否松动
- 路由器网络连接状态
四、营业厅查询
通过官网服务地图可查询：
- 输入所在地区及详细地址
- 筛选”宽带业务”服务网点
- 获取营业厅联系方式及营业时间
五、紧急服务通道
重大故障可申请加急处理：
- 企业用户拨打10018专线
- 通过客服申请网络优先保障
- 突发断网可要求2小时响应
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1090447.html
