一、官方APP查询
通过中国联通官方APP可快速获取宽带签约速率与实时速率：
- 下载并打开最新版中国联通APP，登录绑定宽带的账号
- 点击首页“办宽带”或“服务”进入宽带专区
- 选择“查速率”功能，系统将自动显示签约带宽值
- 保持手机连接家庭WiFi，点击“开始测速”获取实时速率
二、网页测速工具
使用第三方测速平台验证实际网络性能：
- 访问speedtest.net或fast.com等国际通用平台
- 通过百度搜索“在线网速测试联通”选择官方推荐工具
- 下载大文件时观察下载速度，实际速度乘以8估算带宽值
三、客服热线咨询
拨打10010客服热线获取人工服务：
- 根据语音提示选择“宽带业务查询”
- 提供宽带账号或绑定手机号进行身份验证
- 客服将告知当前生效的带宽套餐信息
四、营业厅查询
携带证件至线下营业厅获取详细信息：
- 需准备开户人身份证原件
- 工作人员通过CRM系统调取三项核心数据：
- 合同签约带宽值
- 当前实际生效带宽
- 历史带宽变更记录
五、路由器管理界面
通过智能网关查看OLT下发的带宽参数：
- 查看光猫背面铭牌获取管理地址(通常为192.168.1.1)
- 浏览器输入地址后登录管理界面(默认账号密码多为admin)
- 在“网络设置”或“宽带信息”查看带宽参数
建议优先使用官方APP和测速工具进行日常监测，当发现实际速率与签约带宽差异超过20%时，可结合营业厅查询结果向运营商反馈。定期查询带宽既是维护用户权益的有效手段，也是优化网络体验的重要方式。
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