一、在线渠道查询
通过中国联通官方网站可快速查询宽带欠费状态：登录官网后点击“服务”-“实时话费”，使用宽带账号或身份证号验证后即可查看当前费用状态。
中国联通APP提供更便捷的查询方式：在首页选择“宽带专区”-“费用查询”，通过服务密码或短信验证码登录后，可实时显示账户余额及欠费金额。
微信公众号查询途径：关注“中国联通”官方公众号，在菜单栏选择“查询”-“宽带服务”，输入绑定的手机号或宽带账号即可获取费用信息。
二、电话服务查询
拨打10010客服热线：根据语音提示选择“宽带服务”-“费用查询”，通过身份证号验证后，系统将自动播报当前账户状态。人工服务时段（每日8:00-22:00）可直接咨询客服代表查询具体欠费明细。
三、线下实体查询
携带身份证原件至联通营业厅：在自助服务终端刷身份证后选择“宽带业务查询”，系统将显示近三个月账单详情及欠费状态。工作人员还可打印纸质账单供用户核对。
四、智能设备辅助查询
公共智能终端设备查询：大型商超配备的联通自助终端支持刷脸认证，选择“宽带服务”-“账户查询”即可获取实时欠费信息。
五、维护人员协助查询
联系片区网络维护人员：拨打10010获取属地维护电话，提供宽带安装地址和户主姓名后，维护人员可通过内部系统查询实时欠费状态。
联通宽带用户可通过多元化渠道实现欠费查询，其中在线渠道适合即时查询，电话服务便于语音操作，线下渠道提供纸质凭证，智能终端与维护人员服务则拓展了查询场景。建议用户优先使用官方APP实现全流程自助服务。
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