客服电话总览
中国联通提供以下主要服务热线：
- 宽带故障报修专线：10010-3
- 24小时客服热线：10010
- 企业用户服务专线：10010-9
自助故障排查
在拨打电话前建议进行以下基础检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试其他设备连接情况
在线报修流程
通过官方渠道报修的标准化步骤：
- 拨打10010按语音提示选择故障报修
- 提供宽带账号和故障描述
- 记录客服提供的工单编号
维修进度查询
可通过以下方式查询服务进度：
- 短信查询：发送CX至10010
- 官网查询：登陆service.10010.com
- APP查询：联通手机营业厅
注意事项
为提高服务效率请注意：
- 保留宽带安装时的信息卡片
- 报修时保持电话畅通
- 提前清理设备周边障碍物
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1090533.html
