一、通过中国联通APP查询
用户可下载并登录中国联通APP,按以下步骤操作:
- 打开APP后,点击底部“我”完成登录;
- 在“服务”页面选择“话费与账单”,点击目标月份查看账单明细;
- 在账单详情中查找“月租费”或“固定费用”栏目,确认扣费日期。
二、通过网上营业厅查询
登录中国联通官网(www.10010.com),操作流程如下:
- 进入“个人中心”后选择“我的账单”;
- 选择需要查询的月份,下载电子版账单;
- 在账单首部“费用周期”处查看具体扣费时间。
三、通过短信查询
编辑短信内容发送至10010,可快速获取信息:
- 发送短信代码“CXYD”查询套餐有效期;
- 发送“CXZD”获取最近一次扣费记录。
四、拨打客服热线
拨打10010客服电话,按语音提示操作:
- 按“1”键进入话费查询服务;
- 按“3”键查询月租扣费时间;
- 提供身份证号验证后,客服将告知具体扣费日。
五、线下营业厅查询
携带身份证原件至营业厅办理:
- 向工作人员出示身份证和手机号码;
- 要求打印近三个月账单明细;
- 在纸质账单的“账期说明”栏查看扣费日。
建议优先使用中国联通APP或网上营业厅自助查询,可实时查看电子账单中的“费用周期”信息。若遇账单异常,建议保留6个月内扣费记录作为凭证。
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