一、拨打统一客服热线
中国联通全国统一服务热线为10010，提供7×24小时全天候服务。用户拨打该号码后：
- 根据语音提示选择语言类型
- 按“0”键转接人工服务
- 通过身份验证后即可咨询各类业务
二、使用官方APP查询
通过中国联通APP可快速获取服务热线：
- 下载并安装官方APP
- 登录后点击【我的】页面
- 选择右上角设置图标进入客户服务热线界面
- 查看详细的服务电话分类
三、官网在线查询
官方网站提供多渠道查询方式：
- 首页导航栏点击【服务与支持】→【联系我们】
- 使用智能客服输入”服务电话”关键词
- 通过营业厅查询功能获取区域专属热线
四、短信快捷查询
编辑短信指令快速获取信息：
- 发送
CXHM至10010查询本机号码 - 发送
CXYE查询账户余额 - 发送
KFTJ获取人工服务接入方式
五、线下营业厅查询
线下渠道查询流程：
- 通过官网或APP查询最近营业厅地址
- 携带身份证件现场办理业务查询
- 获取纸质版服务电话清单
六、自助语音系统
10010热线智能语音功能包含：
- 按“1”键查询话费与套餐
- 按“2”键办理增值业务
- 按“3”键获取故障报修指引
中国联通提供包含电话、APP、官网、短信、线下营业厅等多维度服务热线查询方式，用户可根据使用场景选择最便捷的途径。其中10010作为核心服务通道，集成了语音导航、人工服务和自助查询功能，建议优先使用该热线获取标准化服务。
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