一、积分查询方式
用户可通过以下三种主要途径查询联通积分余额：
- 手机APP查询
- 打开中国联通APP，登录后点击首页「服务」选项
- 在查询模块中选择「积分」功能
- 网上营业厅查询
- 访问联通官网，登录个人账户
- 在积分商城页面查看当前积分余额
- 短信/客服查询
- 发送短信指令至10010查询积分
- 拨打10010客服热线进行人工查询
二、积分兑换流程
积分兑换需通过官方渠道完成，主要操作步骤如下：
- 登录中国联通APP或积分商城网站
- 进入「积分商城」选择「我能兑换」选项
- 浏览可兑换商品（包括话费、流量包、实物礼品等）
- 确认商品所需积分及有效期后提交订单
- 完成支付后可在「我的订单」追踪物流信息
三、积分有效期说明
联通积分遵循以下有效期规则：
- 通信消费积分有效期36个月，每月积分独立计算过期时间
- 特殊活动积分以短信通知或活动规则为准
- 积分逾期未使用将自动清零
四、兑换注意事项
进行积分兑换时需特别注意：
- 兑换前需确认账户已完成实名认证
- 实物礼品兑换需填写完整收货地址
- 话费充值类兑换即时到账，不可撤销
- 特殊商品可能存在限兑数量
联通用户可通过多元化渠道实现积分查询与兑换，建议定期登录官方平台关注积分变动。建议优先兑换即将过期的积分，选择商品时注意核对兑换规则与物流信息。积分体系作为用户回馈机制，合理使用可有效降低通信成本。
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