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绵阳广电宽带官方客服热线为：96196，该号码提供7×24小时全天候服务，涵盖宽带故障报修、套餐咨询、费用查询等业务。
- 工作日人工服务时段：08:30-18:00
- 紧急故障夜间专线：按语音提示转接
其他联系方式
除电话服务外，还可通过以下方式联系：
- 线下营业厅：涪城区临园路广电大厦1楼
- 官方网站：访问www.mygd.com在线留言
在线服务渠道
推荐使用数字化服务提升效率：
- 微信公众号：绵阳广电网络
- 支付宝生活号：搜索”绵阳广电”
常见问题说明
致电客服前建议准备：
- 宽带账号或身份证信息
- 路由器指示灯状态描述
- 最近一次缴费凭证
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