故障原因分析
根据联通官方通报，本次宽带故障主要由光缆中断及区域机房设备升级引发，影响范围覆盖多个居民区。技术团队已定位具体断点位置，并启动紧急抢修流程。
影响范围说明
目前受影响的区域包括：
- 朝阳区CBD核心商务区
- 海淀区中关村科技园
- 通州新城住宅片区
| 区域 | 预计恢复时段 |
|---|---|
| CBD核心区 | 18:00前 |
| 中关村科技园 | 20:00前 |
修复进展更新
截至发稿时最新进展：
- 已完成85%主干光缆熔接
- 机房设备完成版本回滚操作
- 启动全区域网络压力测试
用户自查步骤
建议用户按以下顺序排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由设备
- 测试单机直连网络
后续保障措施
联通承诺将采取双路由冗余部署，建立区域网络健康度实时监控系统，并为受影响用户提供3日宽带服务补偿。
预计大部分区域将在今日21点前逐步恢复，极端情况下个别用户可能延迟至次日凌晨。建议通过联通手机APP获取实时修复进度推送。
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