营口广电宽带客服电话查询指南
一、全国统一客服热线
中国广电全国24小时客服热线为10099，该号码支持宽带报障、业务咨询等基础服务。拨打时建议提前准备用户证号或宽带账号，描述故障时需提供具体时间及设备状态信息。
二、属地化联系电话
营口市广电网络服务网点提供以下联系方式：
- 西市营业厅：0417-3338133
- 健康营业厅：0417-3338199
- 营口分公司专线：0417-3333333
三、在线查询渠道
通过以下数字平台可获取服务支持：
- 微信搜索”超级蜗牛”小程序办理业务
- 登录中国广电APP查询5G业务
- 访问爱企查平台获取最新营业厅信息
四、注意事项
| 服务类型 | 联系方式 |
|---|---|
| 基础咨询 | 10099 |
| 属地维修 | 0417-3338133 |
| 紧急故障 | 0417-3338199 |
建议优先使用全国热线，若遇占线可尝试本地专属号码。通话时需确认客服人员工号，重要事项应要求生成服务工单。
营口广电用户可通过全国热线10099、属地电话0417-3338133及数字平台获取服务支持，建议多渠道保存联系方式以备急需。
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