故障事件概述
中国联通于10月25日凌晨发生区域性网络中断事故，主要影响华东地区多个城市的光纤宽带服务。经初步排查，故障由核心机房电力系统异常引发，目前抢修团队正在全力处置。
受影响小区清单
截至10月25日10:00，确认受影响的住宅区包括：
- 上海市：浦东世纪花园、静安晶华苑
- 南京市：河西新城国际社区
- 杭州市：钱江新城壹号院、西湖文化广场公寓
- 合肥市：政务区天鹅湖小区
预计恢复时间
| 地区 | 预计恢复时间 |
|---|---|
| 上海浦东 | 10月25日15:00前 |
| 南京河西 | 10月25日14:30前 |
| 杭州主城区 | 10月25日16:00前 |
用户应对措施
建议受影响用户：
- 重启光猫和路由器设备
- 通过联通手机APP提交故障申报
- 临时使用4G/5G移动网络应急
故障排查进展
运维团队已启用备用电力系统，正在逐步恢复核心设备供电。网络流量监控显示：
- 70%受影响的OLT设备已重新上线
- 上海地区恢复进度达到65%
- 故障排除代码：E20231025-AS4521
本次网络中断影响范围主要集中在长三角地区，联通公司承诺将在今日18:00前完成所有抢修工作。建议用户通过官方渠道获取实时状态更新，技术人员将优先恢复民生相关区域的网络服务。
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