一、联通宽带故障报修方式
当宽带出现断网、网速慢等问题时，可通过以下两种方式报修：
- 拨打联通客服热线10010，按语音提示选择宽带故障报修
- 登录中国联通APP，在”服务-宽带报障”页面提交故障描述
二、官方服务电话汇总
联通宽带相关服务联系方式：
- 全国统一客服：10010（7×24小时）
- 宽带专线：10010转3（早8点-晚10点）
- 企业用户服务：10010转4
三、故障处理时长说明
根据联通服务承诺：
- 普通故障：24小时内修复
- 重大故障：48小时内修复
- 光缆中断：优先抢修，最快4小时恢复
四、报修注意事项
为提高处理效率，建议用户提前准备：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 路由器指示灯状态描述
- 故障发生时间段
通过官方渠道报修可确保服务质量，建议优先使用10010电话报修并保留工单编号，遇到延迟处理可要求加急或申请赔偿。
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