安装宽带需要等待多久？
移动宽带安装通常需要1-5个工作日，具体时间取决于：
- 所在区域线路覆盖情况
- 用户预约时段密集度
- 是否涉及特殊设备安装
如何查询安装进度？
可通过以下途径实时查询进度：
- 拨打10086按语音提示操作
- 登录移动网上营业厅「我的订单」查看
- 使用「中国移动」APP查询工单状态
延迟安装的常见原因
若超过承诺时间未安装，可能因为：
- 市政施工导致线路中断
- 用户地址信息登记错误
- 极端天气影响户外作业
加急处理方式
特殊需求用户可申请加急：
- 通过客服热线说明紧急情况
- 营业厅提交书面申请材料
- 企业用户通过客户经理协调
安装后的网络测试
完成安装后建议进行：
- 使用Speedtest等工具测速
- 检查所有房间信号覆盖
- 测试多设备同时连接稳定性
建议用户提前3天预约安装服务，保持联系电话畅通，通过官方渠道及时跟进安装进度。若遇特殊情况，可主动联系客服获取最新动态。
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