基础设施老化
绵阳广电部分区域仍使用传统同轴电缆传输技术，导致带宽承载能力有限。老旧设备升级缓慢，无法满足高清视频、在线游戏等高带宽需求。
- 2015年前铺设的线路占比超过60%
- 光改进度落后周边城市约2-3年
网络高峰期拥堵
晚7-11点平均速率下降至签约值的40%，核心节点负载率长期超85%。路由优化不足加剧了网络延迟问题。
| 时段 | 均值 | 峰值 |
|---|---|---|
| 0:00-6:00 | 98 | 102 |
| 19:00-23:00 | 38 | 45 |
用户设备限制
约32%的用户投诉源于设备性能瓶颈：
- 五年前的路由器型号仍在使用
- 未支持Wi-Fi 6协议
- 网线仅达到Cat5标准
套餐配置不透明
“百兆宽带”实际为共享带宽，高峰期存在动态限速机制。部分用户未正确理解上下行速率差异，导致心理落差。
维护升级滞后
故障响应时间平均超过48小时，光缆中断修复效率低于行业标准15%。技术团队规模与用户增长不匹配。
解决网速问题需要基础设施升级、流量智能调度、用户教育三管齐下。建议用户通过官方渠道进行速率测试，必要时可要求技术人员上门排查设备瓶颈。
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