一、注销前准备事项
确认手机号码已解除所有第三方服务绑定，包括银行卡、支付平台、社交媒体账户等。检查是否存在未到期的合约套餐，移动用户可通过10086客服查询合约状态。备份SIM卡内的通讯录和短信记录，建议使用云同步功能进行数据保存。
二、线上注销步骤
- 登录中国移动APP，进入「服务大厅」选择「线上销户」
- 完成身份证上传和视频认证流程
- 填写余额转移接收号码，确认电子协议
- 等待30天冷静期后正式注销
三、线下营业厅办理
携带身份证原件和SIM卡前往移动营业厅，工作人员将核验以下信息：
- 账户余额与欠费状态
- 合约履行情况
- 实名认证信息
四、注意事项
合约期内号码需缴纳违约金方可注销。欠费超过3个月将影响个人征信记录，建议结清费用后再办理。注销后SIM卡应物理销毁，防止信息泄露。
五、后续处理建议
更换银行预留手机号需携带身份证件柜台办理。建议保留注销凭证至少6个月，期间如遇异常扣费可凭证申诉。原号码绑定的会员服务需逐个解绑更新。
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