一、注销前的准备事项
在办理手机号码注销前，需完成以下准备工作：
- 解除所有第三方服务绑定（银行账户、社交平台、支付工具等）
- 备份重要数据（短信、通话记录、云端信息）
- 确认宽带/合约套餐状态（需先取消相关服务）
- 准备身份证明原件（二代身份证）
二、线上注销操作流程
通过中国移动APP办理的详细步骤：
- 下载最新版中国移动APP并登录
- 首页进入「服务大厅」→「号卡服务」
- 选择「线上销户」并完成身份验证
- 填写话费转移接收号码（需同归属地）
- 提交申请等待系统审核（1-3个工作日）
电话注销方式：拨打10086转人工服务，完成身份验证后申请销户
三、线下营业厅办理步骤
实体营业厅办理流程说明：
- 携带身份证原件前往归属地营业厅
- 填写《号码注销申请表》并签字确认
- 缴纳欠费（如有）并确认违约金
- 领取业务受理回执单
四、话费余额处理说明
账户余额处理方式：
- 线上注销可转移至同归属地移动号码
- 线下办理支持现金退还（需满足最低退费标准）
- 赠款/合约话费不可退还
五、常见问题与注意事项
关键注意事项：
- 欠费号码需缴清费用方可办理
- 靓号需支付违约金（按协议约定）
- 销户后原号码90天内不可恢复
- 建议保留注销凭证至少6个月
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