准备材料清单
办理联通手机号注销需准备以下材料:
- 本人有效身份证原件及复印件
- 待注销手机号对应的SIM卡
- 解除第三方服务绑定(银行账户、社交媒体等)
- 结清所有未付账单和预存款余额
线下营业厅注销
携带材料到归属地营业厅办理流程:
- 向工作人员出示身份证件并说明注销需求
- 配合查询号码状态(欠费/合约情况)
- 签订销户确认书
- 保留业务受理凭证
办理成功后享有3天反悔期,期间可申请撤销注销
线上渠道注销
通过中国联通APP操作步骤:
- 登录需注销号码的联通账户
- 在”服务-办理”中找到预约销户
- 填写注销原因并上传身份证照片
- 接收短信验证码确认
客服将在48小时内电话回访确认,完成后续流程
客服电话注销
拨打10010转人工服务:
- 验证身份信息(姓名+身份证号)
- 确认无合约纠纷和欠费
- 根据指引完成远程注销
需注意电话注销仅限简单账户,复杂情况仍需临柜办理
异地注销指南
异地办理特殊要求:
- 提前致电查询支持异地注销的营业厅
- 携带完整身份证明材料原件
- 确认归属地无未处理业务
部分省份支持视频核验方式完成异地注销
注意事项
- 每月最后3天不受理销户业务
- 合约期内需支付违约金才能注销
- 预存话费在次月25日前原路退回
- 销户后原号码90天内不可重新启用
建议优先选择线上渠道办理,节省时间成本。若涉及合约套餐或国际业务,建议临柜办理更稳妥。注销前务必做好数据备份和账户解绑,避免个人信息泄露。
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