一、确认宽带合约状态
登录移动官网或拨打10086客服热线，查询宽带是否在合约期内。若合约未到期，需缴纳提前解约违约金方可办理注销。
二、结清所有费用
需完成以下费用结算：
- 当月宽带使用费
- 未支付的附加服务费
- 设备损坏赔偿金（如有）
三、归还光猫/路由器设备
通过以下方式归还设备：
- 携带设备至指定营业厅
- 预约工程师上门回收
- 通过快递寄回（保留寄件凭证）
四、取消关联增值服务
在「我的账户-增值业务管理」中取消：
- 宽带电视服务
- 云存储套餐
- 网络安全增值包
五、提交预注销申请
在官网服务大厅填写预注销表单，需准备：
- 身份证正反面扫描件
- 宽带开户协议编号
- 设备回收确认单
完成上述步骤后，移动公司将在3个工作日内审核，通过后正式终止宽带服务。建议保留相关凭证至少半年以备查询。
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