一、套餐选择与需求确认
电信宽带提供家庭套餐、企业套餐及融合套餐三类服务，用户应根据以下要素进行选择：
- 家庭用户按设备数量选择100M至千兆带宽
- 企业用户优先考虑网络稳定性与上行速率
- 融合套餐包含宽带+手机+电视组合服务
二、覆盖区域查询
通过三种方式确认安装可行性：
- 官网地址查询系统验证
- 拨打10000客服热线咨询
- 携带证件至线下营业厅确认
三、准备申请材料
不同用户类型需准备以下文件：
| 用户类型 | 必备材料 |
|---|---|
| 个人用户 | 身份证、房产证明/租赁合同 |
| 企业用户 | 营业执照、法人身份证复印件 |
四、办理方式选择
提供三种办理渠道：
- 线上办理：官网60秒完成订单
- 电话办理：拨打10000号登记需求
- 线下办理：营业厅当面签署协议
五、安装流程说明
成功办理后执行以下步骤：
- 48小时内工程师联系确认时间
- 光纤入户与设备调试(约2小时)
- 现场测速与使用指导
六、注意事项
安装前后需特别注意：
- 确认业务受理单的地址信息
- 核对套餐资费与合约期限
- 保留工程师联系方式
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