故障现状概述
自本周一起，多地用户反映联通宽带出现持续性断网问题，主要表现为：
- 光纤信号频繁中断
- 夜间网络延迟激增
- 客服热线长时间占线
影响范围分析
根据用户投诉数据统计，受影响区域集中在：
- 华北地区（北京、天津）
- 华东地区（上海、杭州）
- 华南地区（广州、深圳）
官方修复进展
联通技术部门发布声明称：
| 阶段 | 预计完成时间 |
|---|---|
| 主干线路检测 | 10月20日 |
| 区域节点恢复 | 10月22日 |
| 全面服务验证 | 10月25日 |
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 及时登记故障报修工单
- 关注联通官方服务号通知
- 工作日优先使用移动网络
后续服务保障
联通承诺将实施补偿方案：
- 按日折算月租费用
- 赠送流量补偿包
- 升级网络监测系统
本次大规模故障暴露了基础设施的脆弱性，建议运营商建立更完善的应急预案，同时用户应保持与服务商的密切沟通以获取最新进展。
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