电源指示灯异常排查
若电源指示灯不亮或闪烁，请按以下步骤操作：
- 检查电源适配器是否完全插入插座
- 确认设备电源开关处于开启状态
- 尝试更换相同规格的适配器测试
光信号指示灯（LOS）异常处理
红色LOS灯常亮表示光纤信号中断：
- 检查光纤线是否弯曲超过90度
- 清洁光纤接口的灰尘
- 重新插拔光纤接头确保接触良好
LAN/WAN指示灯不亮解决方案
网络接口指示灯异常时：
- 确认网线两端已牢固连接
- 更换备用网线测试连接性
- 检查路由器/电脑网卡是否正常工作
设备重启与固件检查
系统级故障建议执行：
- 断开电源等待3分钟后重启
- 登录光猫管理界面检查固件版本
- 通过官方渠道下载最新固件升级
联系客服的适用场景
当以下情况出现时建议联系10010：
- 所有指示灯持续异常超过30分钟
- 已排除线路和电源问题仍无法恢复
- 设备存在明显物理损伤
通过分步排查指示灯状态，多数故障可自行解决。建议优先检查物理连接与电源状态，若问题持续可通过官方渠道获取技术支持。
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