一、办理前准备
确认账户状态：检查手机号码是否处于合约期内，合约未到期提前停机可能产生违约金。确保账户无欠费且余额充足，停机保号每月收取5元服务费。
准备身份证明：机主需持身份证原件办理，代办理需额外提供代理人身份证及授权委托书。
二、线下营业厅办理
- 通过中国联通APP查询最近的营业网点
- 向柜员出示身份证件并说明停机需求
- 签署业务变更协议并领取停机确认单
建议工作日9:00-11:00办理，月末最后三天系统结算期间可能延迟受理。
三、中国联通APP办理
- 打开APP进入服务 → 办理 → 停机保号
- 选择停机时长（1-6个月）
- 完成人脸识别验证后提交申请
次月1日零时生效，超期将自动复机。
四、客服热线办理
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 提供身份证号码进行身份核验
- 接收并回复短信确认码完成操作
五、网上营业厅办理
- 访问中国联通官网登录账户
- 在办理板块选择停机保号
- 确认停机协议并提交申请
重要注意事项
停机期间仍需按月缴纳保号费，余额不足将导致销号。国际漫游用户需先关闭漫游功能。合约期内用户建议先咨询违约金金额。
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