活动背景
为提升用户网络体验，中国移动推出宽带升级特别计划，通过智能客服定向推送优惠方案，满足高清视频、在线教育等高带宽需求场景。
核心优惠内容
本次升级包含三大核心福利：
- 速率提升：300Mbps起跳，最高可达千兆
- 合约期内资费冻结，承诺使用期越长折扣越大
- 免费获得云存储空间（1TB/年）
免费设备福利
升级用户可任选以下设备组合：
- Wi-Fi6路由器+智能摄像头
- 全屋Mesh组网套装
- 8K超清机顶盒
话费返还计划
合约用户享受阶梯式返还政策：
| 合约时长 | 月返还比例 |
|---|---|
| 12个月 | 15% |
| 24个月 | 25% |
| 36个月 | 40% |
老用户专属权益
网龄超过3年的用户额外获得：
- 免费宽带提速体验（3个月）
- 智能家居体验套装
- 优先报装通道
办理流程说明
线上办理四步流程：
- 登录移动营业厅APP
- 进入「宽带专区」活动页面
- 完成在线测速验证
- 选择定制化套餐方案
本次宽带升级通过速率提升、设备赠送、话费返还等多维度优惠，结合智能客服的精准推荐，为用户打造高性价比的网络升级方案，建议根据家庭实际需求选择对应档位。
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