官方渠道查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），在首页「服务支持」栏目中查找「宽带报修」入口，页面会显示当前地区的标准服务热线。
- 官网在线客服
- 官方微信公众号
- 联通手机营业厅APP
线上自助服务
通过「中国联通」APP完成身份验证后，依次选择：
- 首页「服务」选项卡
- 「宽带」→「故障报修」
- 系统自动推送专属运维人员联系方式
客服电话验证
全国统一客服热线10010提供智能语音导航服务，说出「宽带报修」指令后，系统将根据定位信息转接属地化服务专线。
线下营业厅核实
携带身份证件前往营业厅，在自助查询机选择「服务公示」菜单，打印纸质版《服务监督卡》获取官方认证的报修电话。
常见误区提醒
| 错误类型 | 示例 |
|---|---|
| 个人手机号 | 13xxxxxxxxx |
| 非官方短号 | 96xxx |
| 过期号码 | 已停机的固话 |
建议优先通过官方APP或网站获取实时报修号码，避免使用网络搜索获得的非官方渠道信息。如遇疑似诈骗电话，请立即拨打10010举报。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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