一、套餐价格与实际费用的差异
移动客服常以“月费仅需XX元”吸引用户，但实际首年费用包含以下隐藏项目：
- 宽带安装费（200-500元不等）
- 光猫/路由器设备押金
- IPTV基础服务费
二、隐藏的服务条款陷阱
合同细则中常包含三类隐性条款：
- 最低消费期限（通常24个月起）
- 违约金计算公式（剩余合约期费用的30%-50%）
- 捆绑手机卡强制消费
三、增值服务的“自动续费”套路
客服推销时默认勾选以下服务，且未明确告知续费规则：
- 云存储空间（前3个月免费）
- 网络安全防护包
- 影视会员组合
四、优惠期限的模糊表述
价格宣传页采用“小字注释”方式限定优惠条件：
| 宣传内容 | 实际限制 |
|---|---|
| 首年半价 | 仅限前6个月 |
| 免费用光猫 | 需缴纳100元调试费 |
五、合同解除的隐形门槛
用户退订套餐时可能遭遇：
- 设备折旧费（按原价80%计算）
- 跨区迁移手续费
- 违约金分期支付限制
消费者办理宽带套餐时应要求客服逐条解释费用明细，留存书面承诺，并通过官方渠道二次确认合同条款。建议优先选择月付方案，避免长期合约绑定。
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